电信卡可以在网上自助销户吗?

Question

如题所述

Answer 1

1. 电信手机号必须要到电信营业厅去办理注销的。
2. 中国电信的手机卡只能在号码归属地营业厅注销，不支持异地注销的。
3. 如需注销电信手机卡，需要携带机主身份证原件到号码归属地营业厅办理销户手续，不支持异地销户。
4. 根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条，电信业务经营者和互联网信息服务提供者在收集、使用用户个人信息时，需明确告知用户相关信息收集、使用目的、方式和范围，并允许用户查询、更正信息，以及告知用户拒绝提供信息的后果。
5. 电信业务经营者和互联网信息服务提供者不得收集其服务所必需以外的用户个人信息，或将其用于提供服务之外的目的，不得采用欺骗、误导或强迫等手段违反法律、行政法规和双方约定收集、使用信息。
6. 在用户终止使用电信服务或互联网信息服务后，电信业务经营者和互联网信息服务提供者应停止收集和使用用户个人信息，并为用户提供注销号码或账号的服务。
7. 手机卡不可以在网上自助销户，需要前往营业厅进行人工销户。
8. 客户可致电所在地的运营商客服电话，查询当地可以办理“异地销户”的营业厅具体地址。
9. 客户需致电号码归属地，查询手机号码当前状态是否符合销户条件。
10. 电信企业总部不直接管理业务，码号业务由各省属地公司办理。由于跨省客户数据共享程度低，客户无法异地注销手机号。各省公司之间存在的竞争关系也导致异地销户难以实施。
11. 手机号码处于欠费状态、仍处于消费合约期间或已绑定亲情号、集团号等业务时，手机号码不能进行异地销户。
12. 如果手机号码里仍有余额，销户之后可以将余额退回，但退回的余额仅限充值话费余额，不包括赠送话费。
13. 携号转网目前只在天津市、湖北省、云南省、江西省、海南省试运行，全国推广可能要等到2020年。