最好的CRM软件

Question

市面上的CRM太多了，求各位给鉴荐，不胜感激

Answer 1

推荐使用久客CRM
1、帐号自由设置，用户数量不限
2、 永久性使用，不限使用期限，终身免费的技术支持
3、完全独立的管理平台，不需要租用任何的服务器，可以将期安装在您需要的任何地方
4、基于B/S架构，互联网、局域网、本地电脑皆可使用，不需安装客户端，可无限范围覆盖
5、强大的数据管理和统计分析功能，可根据建立的各种不同的信息，并快速查询出所需要的统计信息和相对应的柱状图、折线图、饼图
6、独立的团队管理系统，使您对整个企业、整个团队情况一目了然。
久客CRM为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持等。该系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机。该系统可扩展、可连接的特性可以与企业的SCM、ERP系统无缝集成，实现实时的数据交换，增强企业与供应商、合作伙伴、客户间的关系，加快客户服务与支持响应速度，增强企业在电子商务时代的竞争优势。

参考资料：http://baike.baidu.com/view/3950502.htm

Answer 2

推荐智赢CRM商业版，性价比高，服务好，本月购买更有很大优惠。可以在线试用，访问“智赢软件”网站。直接在线试用。
集成客户管理+销售管理+财务管理+库存管理，即将增加电子商务、移动商务等实用模块。
BS架构，单机，局限网，互联网均可使用。克服传统CS软件使用局限，远程访问需借助第三方解决方案（如VPN）。
无硬件/用户数限制，企业不必新增硬件或配置相关人员。
每笔单据操作完成时，系统自动提醒相关人员进行相应处理。
集约化流程再造，智能表单处理，简单有效并可控。
提供基础包+套件的软件应用模式，更自由，更灵活。
丰富的3D报表功能。
企业分支机构与总部数据同步，职员出差在外，能上网，就能使用智赢CRM。
各时间段的经营状况综合分析。
客户详尽档案及快速查询，避免客户资料遗失。客户分布状况，掌握客户区域发展重点。
客户销售机会及跟进记录，下次跟进自动提醒，机不可失。
客户合同集中管理，合同到期提前提醒；客户费用支出情况及各项支出比例。
客户服务及受理情况，提升企业服务质量。
客户提醒功能确保客户事务管理不疏忽，避免管理死角。
客户的订单，出货，退货等单据详细记录，每笔业务均有账可查。
对客户采购进行统计及趋势分析，掌握客户采购变化及各客户采购量。
对客户利润贡献率进行分析，并进行年度趋势分析。
对客户往来账务细化分析，掌握每一客户应收/应试付款状况及实收/实付比例。
对应收/应付款单时行提前提醒或超期提醒，加速企业回拢资金。避免坏帐出现。
职员客户拥有量分析，掌握职员销售能力或销售潜能。职员销售任务分配及考核。
每位职员详细工作记录，评价职员表现，有章可循。
对每位职员进行利润贡献率分析。
对职员分工进行明确权限设置。
详细的商品销售记录
对商品销售进行分析，掌握各个时期旺销/滞销商品。
对各商品进行利润贡献率分析。
对商品存量进行分仓分析及存量上下限提醒功能，避免积压或脱销。
资金出入账明细分析。

Answer 3

力鼎 CRM，方便易用，价格也相对较低。

用户数不受限制，而且客户端使用浏览器，即使出差，只要能上网就可以在线使用。 商机管理，客户管理尤其实用。

Answer 4

目前市面上主流的CRM，常见的是企能WiseCRM和立友信的MYCRM，但是立友信的CRM价格估计是目前市面上最高的，企能的报价很高，但是折扣不是一般的厉害，可以到五折以下（供参考），所以价格就很低，你多跟他们砍砍价吧！企能的还不错！

Answer 5

终端科技CRM系统简介
深圳终端科技CRM系统是由深圳终端科技开发有限公司自主研发的客户资源管理系统，目的是通过对企业业务流程的全面有效管理来降低企业管理和运营的成本，通过提供更快速周到的优质服务来吸引和保留更多客户。
为终端用户提供IT相关服务，涵盖从网络连接、硬件环境、操作系统到基本应用的终端用户IT支持服务。
本软件有C/S和B/S架构，可由用户自主选择。只要用户电脑能运行IE浏览器，就可以直接访问服务器登入系统，实现IE远程登录。也可订制单机版本，只在公司内部（局域网）使用。

终端科技CRM系统的目标
为企业缩减销售周期和销售成本、增加赢利、寻找并扩展新的业务市场和渠道，以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM客户管理系统要求企业完整地认识整个市场的生命周期，提供与客户有效沟通的统一管理平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。
一个成功的客户管理软件至少应包括如下功能：
通过电话、传真、网络、电子邮件、即时通讯工具等多种沟通渠道与客户保持有效的沟通；
使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行谈判和交易，详细记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；
对市场规划进行整体评估和部署；对各种销售活动进行跟踪；通过积累的大量动态资料，对市场和销售进行全面分析并提供决策等等……

终端科技CRM系统基本功能：
客户资源管理：支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。

客户权限管理：支持企业业务员账户设置，支持业务员权限设置，支持企业职位设置，支持上级对下级的资料的查看修改，可严格控制业务员可查看的客户范围等。

客户联系管理：支持客户联络管理，支持客户关怀内容，支持客户远程服务和上门服务记录，支持客户投诉，支持客户来电，支持客户建议，支持客户洽谈进程，支持业务员外出的记录和管理。

员工中心：支持部门、角色分配和权限设置，支持部门及员工的日目标、周目标、月目标、季目标、年目标情况，方便管理层对员工工作进程的了解，支持企业各部门、员工的日程安排及提醒，支持企业员工的详细通讯录。

销售管理：支持销售计划信息，支持竞争对手档案信息，支持对客户快速标准报价，支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印，支持客户合同与订单，支持销售发货、回款、退货明细，支持销售排名、统计和趋势分析。

采购管理：支持供应商档案与联络管理，支持供应商联系延期告警，支持采购需求，采购计划，采购订单，采购询价，采购合同，采购到货与退货明细，采购价格分析与汇总，在途物品查询等。

库存管理：包括库存档案， 仓库设置， 入库管理， 出库管理， 借货管理， 库存调拨， 日常调整， 期末盘点， 库存报损， 库存查询， 库存日结月末处理， 库存初始化。

财务管理：财务各类信息设置，固定资产管理，出纳管理，财务凭证处理，各类报表管理，财务预算管理。

终端科技CRM系统特点
全面的管理功能，让您省时省力
人性化的操作界面，让您操作起来更加舒心
系统、流程、功能模块的高度自定义化，适用于各个行业和企业
对数据的高度安全性，不用担心因意外而造成的数据丢失
最详细的客户档案和联系，让您把握每一位客户的价值
最人性化的客户关怀，让您更多的提高客户的满意度和忠实度。

Answer 6

克波拉里软件，实用易用，不限功能免费试用。