京东怎么投诉商家不发货,对商家有什么影响

Question

如题所述

Answer 1

寻找在线客服帮忙解决，还可以致电京东总部的官方客服电话进行投诉处理。

京东商家不发货可以在京东平台上寻找在线客服帮忙解决，还可以致电京东总部的官方客服电话进行投诉处理。

投诉商家若成功的话，对商家可能会造成以下影响：罚款、公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作等。若商家违反商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行相应的处理。起诉京东商家除了可以通过平台客服进行投诉，严重者还可以通过消协会进行投诉。

注意事项。

这里要注意一般京东是规定交易达成后的24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增的，仓库压力变大出现发货迟缓也是正常的。一般情况下延迟发货了，官方就会对商家扣分，不做赔偿处理。大家也可单独联系商家，协商赔偿相关事宜。

不过这类情况也是不会有赔款的，因为影响因素太多了，商家就不可能会为了这类事情赔款。京东自营商品都是由京东快递发送，第三家商品则是由各个公司的合作快递发送的，如果快递公司发货慢，这不关商家的事，商家自然不会有任何赔偿。