我来告诉你步骤。
现在购买护肤品的途径有很多，如果买到假货的话一定要是联系客服并进行投诉。有很多大品牌的护肤品都设有专门的投诉电话，比如说欧莱雅那个国家都设有专属的投诉热线那么，欧莱雅总部投诉电话，欧莱雅投诉渠道有哪些呢？
欧莱雅总部投诉电话是：400-821-5098。如果发现欧莱雅有问题可以通过化妆品监管APP进行投诉，具体的方法如下：
1、打开化妆品监管APP首页后，点击“我的”。
2、打开“我的”界面后，点击“投诉举报”。
3、打开“投诉报告”界面，查看投诉报告的描述，勾选圆圈后点击“我同意”。
4、打开新页面后，点击“投诉举报类型”。
5、接下来，填写投诉人信息，然后点击“下一步”。
6、填写被投诉人信息，然后点击“下一步”。
7、填写投诉内容，完成投诉后点击“下一步”。
8、打开新的界面后进行验证并填写信息，确认无误后输入验证码，然后点击“提交”。
化妆品监管APP接受投诉举报范围包括：受理涉嫌违反药品、医疗器械、化妆品质量安全行为的投诉举报。
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