京东最高投诉部门

Question

如题所述

Answer 1

京东最高级别投诉电话是：010-89112233(京东集团总部电话)。节假日休息，所以需要在工作时间拨打。非重大事件不要联系，因为根本就不管。可以解决例如：安全事件、营私舞弊、食品安全等群体性事件，会在第一时间响应。

注意投诉最好要一步一步来，并将过程作和处理结果为证据保留。在京东上投诉，需先在京东账号山点交易纠纷，然后提交申请，平台无人处理，或是给出的处理结果不满意时，在去京东总部投诉。

对投诉结果不满意的其他选择：

在一个如果京东总部给的处理结果依旧不当，那可以拨打12315消费者申诉电话，12315是全国消费者举报投诉专线，无论是线下，还是线上平台的交易纠纷，都可以拨打这个电话进行投诉。如果不想打电话，也可以登录12315官网全国12315网站，进行网上投诉。