九田家会员卡不能通用，侵犯消费者何种权利？

Question

如题所述

Answer 1

九田家黑牛烤肉料理的会员卡使用规则比较复杂，不仅直营店、加盟店之间不能通用，直营店与直营店之间可能也无法通用。如果“九田家黑牛烤肉料理”在张先生办卡时没有进行详细的用卡说明，那么该商家涉嫌误导消费者，侵犯了消费者的知情权，张先生有权要求商家将卡内剩余金额退款。会员卡属于预付卡的一种，应遵循相关规定。张先生可与商家协调退款事宜，若商家拒绝退款，可向市场监管部门进行投诉。
消费者在办理会员卡时，应首先了解该商户是加盟企业还是直营企业，详细询问该卡使用的条件和限制，若遇到商家模棱两可、含糊其辞的情况，一定要慎重。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。