“天涯英才卡”是我省高层次人才享受人才政策和服务保障待遇的重要凭证。今年5月底省委人才发展局推行“天涯英才卡”制度以来,三亚市多举措、全方位详细部署了海南“天涯英才卡”的申报和服务事项落实工作,高层次人才服务保障水平显著提升。为了使我市高层次人才更便捷、更高效、更及时享受相关待遇,现将“天涯英才卡”18个服务事项办理流程公布如下:
01
落户办理服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容办理落户绿色通道
三、服务流程“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人,持落户材料到三亚市政务服务中心(崖州区需到崖州科技城政务服务大厅)办理。
四、服务时限全年工作日提供落户服务
五、服务依据1.《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)2.《海南省引进人才落户实施办法》(琼府〔2017〕66号)3.《关于贯彻落实
有关问题的通知》(琼人社发〔2018〕64号)4.《三亚市引进人才落户实施细则》(琼府〔2018〕7号)
六、联系方式联系地址:三亚市政务服务中心一楼25-27号窗口联系电话:0898-38860778
02
签证保障服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容外国人签证和居留许可办理等事项时提供预约办理,实行限时办结制,随来随办服务。
三、服务流程拨打0898-88869902进行预约和咨询,告知持“天涯英才卡”、日期、姓名、联系电话等;或在大厅向引导员出示“天涯英才卡”并告知需求,由引导员引导优先办理。
四、服务时限全年常态化提供服务
五、服务依据《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)
六、联系方式联系地址:三亚市出入境管理支队签证大队联系电话:0898-88869902
03
中国公民出国出境服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容为持卡人及其直系亲属办理普通护照、内地居民往来港澳通行证及签注、大陆居民往来台湾通行证及签注、中华人民共和国出入境通行证等其他出入境证件。
三、服务流程持“天涯英才卡”A、B、C、D、E类持卡人,可以通过微信、支付宝等平台的国家移民管理小程序、三亚公安出入境公众号或拨打0898-88893366进行预约和咨询,告知姓名、联系电话及办证事项、办证日期等;或在中国公民出入境办证大厅现场出示“天涯英才卡”的,由引导员引导到专设窗口办理。
四、服务时限全年常态化提供服务
五、服务依据《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)
六、联系方式联系地址:三亚市吉阳区凤凰路162号三亚市公安局出入境管理支队联系电话:0898-88869150
04
子女入学服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容
“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人子女在我市申请就读义务教育阶段学校的,按照“免试就近入学”原则,由市教育局、各区教育局按照当地义务教育阶段学校招生入学办法,统筹协调在其居住地相对就近的公办学校就读。
全职引进的“天涯英才卡”A、B卡持卡人直系亲属(子女/孙子女/外孙子女)入学(入园)采取“一事一议”方式协调解决。
三、服务流程
“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人子女直接申请入读我市小学、初中,由其父、母或其他监护人按管辖范围向拟就读学校的主管教育行政管理部门提出申请。
全职引进的“天涯英才卡”A、B卡持卡人直系亲属当年需入学(入园)的,提前向市政务服务中心“一站式”服务窗口提供户籍证明(居住证明)、“天涯英才卡”提出入学(入园)申请。教育行政部门根据申请采取“一事一议”方式协调学校后,向申请人发放入学告知书,申请人持告知书于有效期内到相应学校报到注册。
四、服务时限
每年6月1日—8月1日提出申请
五、服务依据
1.《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)
2.《海南省高层次人才子女入学实施办法(试行)》(琼教基〔2018〕29号)
3.《三亚市教育局关于做好高层次人才子女入学工作的通知》(三教基〔2019〕174号)
六、联系方式
联系地址:三亚市河东路60号三亚市教育局
联系电话:0898-88657827
05
子女高考申请不限报资格服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容高考高层次人才子女申请不限报资格:1.“天涯英才卡”A、B、C卡持卡人的子女户籍在我省的,参加高考不受报考批次限制;2.已调入我市各类用人单位工作且聘期5年及以上,“天涯英才卡”D、E卡持卡人的子女户籍在我省,具有我省高中阶段学籍并在我省高中阶段学校修满学制规定年限,参加高考不受报考批次限制。
三、服务流程(一)填写《海南省普通高考高层次人才子女不限报资格申请表》;(二)提交考生本人与法定监护人的身份证、户口薄原件、复印件;(三)提交法定监护人高层次人才认定书、人事部门调动审批表以及与现单位聘用劳动合同复印件。
四、服务时限高考报名时间提供服务
五、服务依据1.《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)2.《海南省高层次人才子女入学实施办法(试行)》(琼教基〔2018〕29号)3.《三亚市教育局关于做好高层次人才子女入学工作的通知》(三教基〔2019〕174号)
六、联系方式联系地址:三亚市教育局202房联系电话:0898-88657851
06
人才住房保障服务流程
一、服务对象1.人才公寓:“天涯英才卡”A、B、C卡持卡人2.住房租赁补贴:“天涯英才卡”D、E卡持卡人
二、服务内容按照规定为持卡人提供人才公寓或住房租赁补贴
三、服务流程(一)申请。用人单位(含自主创业人才)持“天涯英才卡”向三亚市人才服务“一站式”平台提交申请材料;(二)审核。市人才服务“一站式”平台收到申报材料后,核查资料是否齐全,对资料不齐全、不符合条件的,限受理材料结束日起5个工作日内予以补正;(三)复核。三亚市人才服务“一站式”平台负责申报材料复核,通过内部流转,组织相关单位联审资料;(四)分配或发放补贴。经各相关单位复核符合条件的,由市住建局报送市政府审批,市政府同意后提供人才公寓或发放补贴。
四、服务时限全年常态化提供服务
五、服务依据1.《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)2.《关于引进人才住房保障的指导意见》(琼办发〔2018〕41号)3.《关于实施引进人才住房保障有关问题的通知》(琼建房〔2018〕251号)4.《三亚市人才住房保障实施细则》(三府办〔2019〕105号)
六、联系方式联系地址:三亚市政务服务中心二楼人才服务“一站式”平台窗口联系电话: 0898-38221837、38221873、38219496
07
医疗保健服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容(一)医疗待遇1.A、B、C卡持卡人享受一级保健待遇,在定点医院就诊的门诊和住院医疗费给予报销;2.D卡持卡人享受二级保健待遇,在定点医院就诊的住院医疗费给予报销医保范围内的个人自付部分。(二)“绿色通道”服务及流程1.A、B、C卡持卡人享受就医“绿色通道”服务,其医疗费由定点医院记账;2.A、B、C卡持卡人的直系亲属(父母、配偶和子女)可享受就医“绿色通道”服务,其医疗费由个人自付;3.柔性引进的A、B、C卡持卡人享受就医“绿色通道”服务,其医疗费由个人自付;4.A、B卡持卡人出现就医需求时,建议提前拨打各定点医院预约咨询电话进行预约,也可直接到定点医院医疗保健科门诊就诊。同时,请携带“天涯英才卡”和本人身份证。(三)健康体检每年为全职引进的高层次人才组织开展一次健康体检。体检标准为:“天涯英才卡”A、B、C卡持卡人每人每年3500元,D卡持卡人每人每年2500元,E卡持卡人每人每年2000元。
三、服务时限全年常态化提供医疗服务
四、服务依据1.《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)2.《海南省人才医疗保障实施办法》(琼办发〔2019〕104号)3.《海南省人才就医绿色通道服务实施方案(试行)》(琼卫医〔2018〕25号)4.《三亚市落实
实施细则》(三卫〔2020〕10号)
五、联系方式(一)政策咨询:市政务中心服务窗口0898-38860123、市医疗保障办0898-88281705(二)定点医院:三亚中心医院18078980862、三亚市人民医院0898-88250332、三亚市中医院0898-31529231、三亚市妇幼保健院0898-88023933
08
健康团体险保障服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容为我市“天涯英才卡”持卡人购买商业健康团体保险,其中A、B、C、D卡持卡人的健康团体保险由省级部门统筹购买,E卡持卡人的由市级部门统筹购买。
三、服务流程标准为:“天涯英才卡”A卡持卡人每人每年10000元,B卡持卡人每人每年8000元,C卡持卡人每人每年6000元,D卡持卡人每人每年3000元,E卡持卡人每年1000元购买商业健康团体保险。
四、服务时限全年分批次提供服务
五、服务依据1.《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)2.《海南省人才医疗保障实施办法》(琼办发〔2019〕104号)3.《三亚市落实
实施细则》(三卫〔2020〕10号)
六、联系方式联系地址:三亚市房地产交易中心二楼市医保局联系电话:0898-88236036
09
凤凰机场贵宾室保障服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A卡持卡人
二、服务内容免费使用贵宾室、贵宾通道服务
三、服务流程进港、出港航班至少按航班起飞时间提前4小时拨打0898-88289181进行预订,告知持“天涯英才卡”A类、日期、航班号、乘机人姓名、座位需求、联系电话等。
四、服务时限全年常态化提供服务
五、服务依据《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)
六、联系方式联系地址:三亚凤凰机场贵宾楼、候机楼头等舱联系电话:0898-88289181、0898-88289606
10
海关便利保障服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容对持卡人进出境给予相应通关便利,指定专门机构和人员及时按规定办理持卡人进出境物品审批、验放等手续;对在节假日或者非正常工作时间以分离运输、邮寄或者快递方式进出境的物品,有特别情况需要及时验放的,海关可预约加班,在约定的时间内为其办理物品通关手续。
三、服务流程通关便利:持卡人在通关前至少24小时拨打三亚海关值班热线(0898-88670108、0898-88673147)进行预约,告知“天涯英才卡”持卡种类、通关具体日期、交通方式、所携物品详细信息、联系电话等。非正常工作时间预约加班:持卡人在办理相关业务前至少48小时拨打三亚海关值班热线(0898-88670108、0898-88673147)进行预约,告知“天涯英才卡”持卡种类、业务需求、预约时间、联系电话等。
四、服务时限全年常态化提供服务
五、服务依据《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发〈海南“天涯英才卡”实施方案〉的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)
六、联系方式联系地址:三亚湾路77号三亚海关联系电话:0898-88670108、0898-88673147
11
求职登记服务流程
一、服务对象有就业意向的“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人配偶及子女
二、服务内容求职登记服务
三、服务流程现场招聘会。每周三上午9:00-11:30举办现场招聘会,有就业需求的持卡人配偶及子女带上求职简历和相关资料进入招聘大厅与招聘单位工作人员洽谈。线上求职。有就业需求的持卡人配偶及子女登陆海南省公共招聘网(http://zhaopin.hainan.gov.cn)注册个人账号,浏览招聘单位的岗位信息或向招聘单位投递简历等。
四、服务时限全年常态化提供服务
五、服务依据1.《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)2.《海南省引进高层次人才配偶就业安置实施办法(试行)》(琼办发〔2018〕39号)
六、联系方式联系地址:三亚市迎宾路189号三亚市人力资源市场联系电话:0898-88688263、0898-88688093
12
社保业务服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容办理各项社保业务提供免叫号,不受大厅取号限号限制。提供人才服务窗口服务。
三、服务流程“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人提前半天拨打服务电话0898-88256605进行预约,来电告知持“天涯英才卡”类别、姓名、预约时间、所办事项等。
四、服务时限全年常态化提供服务
五、服务依据《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)
六、联系方式联系地址:三亚市迎宾路189号人力资源市场1楼社保服务大厅联系电话:0898-88256605
13
商事主体注册登记服务流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容商事主体注册登记咨询、指导服务
三、服务流程“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人拨打0898-38860133进行电话咨询,或在市政务服务中心窗口出示“天涯英才卡”并告知需求,由窗口人员提供咨询指导服务。商事主体登记注册通过“海南e登记平台”办理:第一步,登陆海南省市场监督管理局网站,进入海南e登记系统,申请海南e登记账号;第二步,进入海南e登记系统,点击“我要办理”,点击“名称预先核准”,自行核准名称(现行可选商事主体类型有:内资有限责任公司、外资有限责任公司、个人独资企业、合伙企业、个体户(台湾经营者除外))。第三步,名称核准后,点击“我要办理”,点击“设立登记”,按照系统步骤逐一填写信息,经扫描认证签字后,提交申请。
四、办理时限符合系统格式化信息的申请,由海南e登记系统即时自行核准;不符合系统格式化信息的申请,由海南e登记系统随机分派给省、市、县市场监督管理局注册官,注册官在2个工作日内完成审核。
五、服务依据《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)
六、联系方式联系地址:三亚市吉阳区新风街259号三亚市政务服务中心联系电话:0898-38860133
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办税服务厅绿色通道保障流程
一、服务对象“天涯英才卡”A、B、C、D、E卡持卡人
二、服务内容办税服务厅绿色通道服务
三、服务流程到办税服务厅办理涉税业务时,向咨询导税台出示 “天涯英才卡”及本人身份证件,咨询导税台为持卡人提供“绿色通道”号码牌,持卡人凭“绿色通道”号码牌到前台窗口办理业务。
四、服务时限全年常态化提供服务
五、服务依据《中共海南省委人才工作委员会办公室关于印发
的通知》(琼人才办通〔2019〕25号)
六、联系方式联系地址:国家税务总局三亚市税务局联系电话:0898-88869867
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