日本电商业的绝大部分市场份额的确被亚马逊、乐天和雅虎(Yahoo Auction为主)所占据,至少在去年亚马逊是排第一位的,其次是乐天,然后是雅虎。
首先雅虎的强项在其竞拍服务商,传统的EC模式份额与其他两家的差距较大,所以这次免费开店政策也许可以理解为是要夺回这部分差距,来实现整体上的超越。不过个人觉得“开店先交钱,然后还得交营业额的一部分比例作为系统使用费”(乐天的做法)的逻辑本来就很不经推敲,瓦解是早晚的是。从国内淘宝的成功来看也是这个感觉,你可以赚人家店主的钱,但把店主免费请进门实在是一件双赢的事情,何必收费呢。
但是日本电商的格局并不能因为有三家大企业叱咤风云就称之为“三分天下”。日本的网络环境较为安全,很多规模极小的企业的EC网站也活的非常健康,专注于固定的产品或模式上的小型EC网站非常的多,卖手表的就只卖手表,卖化妆品的就只卖化妆品。对了,这两种东西放在国内这个情况里恐怕大家都会认为不安全担心受骗而不选择小型电商,但根据我在一家卖奢侈品的小电商(员工20几个,就用一间大办公室)实习的经验来看,日本人普遍都比较放心,不觉得运营公司小自己出的几百万日元就会打水漂。而公司本身也的确靠谱(指客服和商品质量方面),发展稳定,一年收入能有20多个亿日元,好几年前就买下了一整栋中型办公楼作为不动产出租之用。
类似的企业还有很多,共同点都差不多,当然做大的也不少,只不过比起三巨头来说差得还是太远了。
此外,实业企业和零售业的各自的EC站其实也很多人用。这部分的销售额到底是算给了电商业还是算给了零售业不太清楚,但如果目前这些金额没有算进电商业是事实,那么算进去的话应该数额也不小。
回到三巨头上,雅虎实际上怎么看差距都是不如亚马逊和乐天的,个人一般只把这个市场理解为两巨头。
亚马逊的特长是其物流,实在是太强大太强大了,当然这也是模式的不同所决定的。Fulfillment by Amazon的模式本质上是把店家的商品预先转存至自己的仓库进行统一配送和调拨,但这往往会造成买家认为“FBA就是有保障的东西”的错觉——事实上商品到底有没有问题,还是店家决定的。但是风气一旦形成,店家也自然都会使用FBA以获取顾客信任。亚马逊从店家这边拿去的大部分收入则来自于FBA服务。
乐天则可以理解成一个非常丑陋系统非常不好用还要到处搜刮钱财的淘宝。它的优势既不在自身产品(网站和系统)品质也不在对店家的价格,而是在对消费者的吸引能力上。乐天的super point机制的确很强大,乍一看很诱人,骗的日本的消费者一愣一愣的,对于店家,这一方面造成了“肯定有人买”的保证,另一方面也使很多人为了不流失顾客而不得不使用乐天糟糕的产品。近几年乐天的触手越伸越长,干起了金融发行起了信用卡,由于信用卡的消费也能攒super point,这使得很多本来不用EC买东西的人在拿了乐天的信用卡的同时也就成了乐天市场的客户。
而对比以上两家,雅虎实在是没有什么特征可以总结出来,很多店家在雅虎开店不过是因为在亚马逊和乐天已经开了店,有余力做大罢了。
综合上述现状,我认为雅虎这次的行为并不是饮鸩止渴,而是“一个本来就还有很多成长空间的企业找到了一个登峰一流的机会”罢了。
如果这能够改变日本电商业的格局,倒也是一件好事(想想乐天如果能免费开店后将是怎么样把),不过目前来看,可能性不太大
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