第1个回答 2017-07-10
如需取消套餐业务，客户可以拨打10086人工咨询。
中国移动客诉受理服务
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- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
第2个回答 2017-07-10
首先，请大家登陆中国移动官网，可以百度搜索“10086”关键词，在搜索结果的第一个页面中，点击即可进入中国移动官网。
接下来，我们需要手动选择登录的网上营业厅的地址，根据你的手机号码归属地进行选择对应的网址，然后输入手机号码和服务密码，即可点击登录网上营业厅。
进入网上营业厅之后，我们点击主页面中的“套餐及使用情况”菜单选项，点击之后即可查询到你当前使用的飞享套餐情况。
如果你办理的飞享套餐为主套餐业务，那么你必须选择另一个不同类别的套餐，只有选择其他的业务套餐之后，当前的4G飞享套餐才会自动失效，所以我们这里点击“变更”按钮。
这里我在新的跳转页面中随意选择了一个套餐业务，然后我们点击选择“选择套餐包”菜单选项。
接下来，页面会弹出办理新的套餐业务的信息提示框，我们点击确认按钮即可办理新的套餐包，然后原先的4G飞享套餐业务将自动失效，也就相当于我们退订了原先的套餐。
注意：由于不同的手机号码结账期不一样，所以当你选择了新的套餐业务之后，只有在下一个账期的时候，新订购的套餐业务才会生效，当前使用的4G飞享业务会在下一个账期开始的时候自动失效。本回答被网友采纳
接下来，我们需要手动选择登录的网上营业厅的地址，根据你的手机号码归属地进行选择对应的网址，然后输入手机号码和服务密码，即可点击登录网上营业厅。
进入网上营业厅之后，我们点击主页面中的“套餐及使用情况”菜单选项，点击之后即可查询到你当前使用的飞享套餐情况。
如果你办理的飞享套餐为主套餐业务，那么你必须选择另一个不同类别的套餐，只有选择其他的业务套餐之后，当前的4G飞享套餐才会自动失效，所以我们这里点击“变更”按钮。
这里我在新的跳转页面中随意选择了一个套餐业务，然后我们点击选择“选择套餐包”菜单选项。
接下来，页面会弹出办理新的套餐业务的信息提示框，我们点击确认按钮即可办理新的套餐包，然后原先的4G飞享套餐业务将自动失效，也就相当于我们退订了原先的套餐。
注意：由于不同的手机号码结账期不一样，所以当你选择了新的套餐业务之后，只有在下一个账期的时候，新订购的套餐业务才会生效，当前使用的4G飞享业务会在下一个账期开始的时候自动失效。本回答被网友采纳
第3个回答 2017-07-10
使用移动卡，必须 要有一个主套餐做支撑，打电话发短信等都是按主套餐资费标准收取 的。
若您不想使用现在的主套餐，可进行转换品牌，转换为其他的主套餐即可，转换主套餐次月生效，但无法直接进行取消主套餐。
在移动客户可关注并绑定逗中国移动10086地公众号，登录 后，点击菜单我的服务-个人主页-本省业务，点击菜单办理，进入后，选择主套餐变更，了解我们现有套餐，有详细资费介绍，请您根据需要办理，次月生效，转换成功会有短信提示。
若您不想使用现在的主套餐，可进行转换品牌，转换为其他的主套餐即可，转换主套餐次月生效，但无法直接进行取消主套餐。
在移动客户可关注并绑定逗中国移动10086地公众号，登录 后，点击菜单我的服务-个人主页-本省业务，点击菜单办理，进入后，选择主套餐变更，了解我们现有套餐，有详细资费介绍，请您根据需要办理，次月生效，转换成功会有短信提示。
第4个回答 2017-05-06
你可以现在移动官方进行投诉，不行的话带着他的投诉结果去国家工信部网站投诉
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