联通流量短信提醒延迟，害我流量超了扣了190多块，责任在谁，有什么办法可以要回来？

Question

如题所述

Answer 1

您好！对于手机上网，当套餐流量使用完毕时，计费系统都会下发短信提醒，而短信提醒的数据仅供参考，具体的使用情况以话费出账为准，有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题，主要存在两种情况：
1、 由于流量话单结算存在延时，话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程，而短时间内大量使用流量（如：软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作），套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况。
2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件，此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单，此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信，建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。

Answer 2

流量提醒只是联通的附加免费业务，并不必要责任，所以你自己用超了流量，当然只能自己负责任了。本回答被网友采纳

Answer 3

工信部有发声明的：“用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息；实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应‘及时’通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。如果延迟提醒很明显是他们的问题。

Answer 4

要不回来，责任在你

Answer 5

这就像是你去超市买米100元50斤。交钱后超市称多了1克。又因大米重量在规定的合理范围内让你补1克的价钱。当然买1克是按照1元1毫克的价钱算。又公式1克=1000毫克=1000元。也就是这袋米你要花1100元。这就是垄断企业的算法