我家是在一个镇上,刚开始给我打电话说让我自己去取,我看了下快递站离我这二十多公里我以为不在配送范围,然后我又去官网查了,我那个乡镇是可以配送的,之后给快递员打电话他就挂了,只让我自己去取,怎么办?
人家的规定是在配送范围外要自取,可我的地方明明是在顺丰的范围之内,只是因为快递员自己嫌远了不给送,打电话也不接投诉也没用