眼睛是心灵的窗户,耳朵是通往心灵的路。上帝给人们两个耳朵一张嘴,其实就是让我们多听少说。
《新唐书·魏征传》:兼听则明,偏听则暗。倾听就像海绵一样,汲取别人的经验与教训,使你在人生道路上少走曲折的弯路。
生活中,最有魅力的人一定是一个倾听者,而不是滔滔不绝,喋喋不休的人。倾听,不仅仅是对别人的尊重,也是对别人的一种赞美。
当我们与他人面对面交流时,我们应该注意对方声音中的细微差别,同时关注对方的表情以及其肢体动作。明白自己的立场:其他人向我们诉苦,我们提供陪伴和倾听,但我们不需要“参与对方的情绪”。
以你的全部感觉倾听,可以伸出手来握着对方,或者拍拍他的背,这些举动可以鼓励对方说得更多。不是别人在哭,我们就得跟着哭;不是别人愤怒,我们就跟着愤怒。
倾听是人的本能,通过倾听来接受外界的信息;倾听是你了解认识这个世界的重要途径;婴幼儿就是在倾听中渐渐地成长起来。
合理分配时间,制定自己的规则。毕竟我们不是全天静候的倾听专线。如果有朋友倾诉,和对方约定好时间,比如“我可能比较忙,只能陪你1个小时。”
这么说是想让对方知道,我的时间虽然有限,但我提供的是一段有品质的陪伴与倾听,而不是一边想着别的事,一边敷衍的附和而已。
注意自己的肢体语言,学会感同身受。谈话时一定要保持一定距离,给彼此一个舒适自在的空间。注意自己的肢体语言。我们可以通过正面的肢体语言,如轻轻点头、身体向前倾、维持目光接触等,来鼓励对方更尽兴地自我表达。切忌打断对方的倾诉,不要轻易谴责、争论或贬低他人。
保持良好的精神状态,必要时保持沉默。良好的精神状态是倾听质量的重要前提,沉默则是人际交往中的一种手段,它就像乐谱上的休止符,运用得当,则含义无穷。沉默一定要与语言相辅相成,真正可以达到“无声胜有声”的效果。
我们并没有义务成为任何人的倾听者。只有好的倾听者,高品质的倾听能给对方慰藉,不然只会适得其反。
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