一、这是
ATM机吞钱了，存款没有成功。不过也请放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。 跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。也许是ATM机的临时故障，才会交易失败。不过自己也要注意，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。
存钱被吞的时候，我们可以立即在ATM机上打印凭条，这个凭条上会记录存款时间、日期、ATM机编号等，它也是我们之后证明自己金额的凭证。而之后的操作方式就是我们打银行客服电话，然后让他们来处理这个ATM机的故障问题。
二、这种情况需要在柜员机管理银行网点上班的时候由本人持
身份证和银行卡、以及吞钞回单去说明情况，要求核实退款，留下联系方式让银行核实后通知处理方式及结果。
三、自动取款机又称ATM（Automated Teller Machine的缩写），意思是
自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的
机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、
中间业务等工作。持卡人可以使用信用卡或
储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务。