一、碳粉量检测器检测不到碳粉，需要添加碳粉。
二、碳粉量计数芯片计数已满，需要更换新的计数芯片。
三、打印机自带碳粉计数器已满，需要清零。
四、检测机制损坏或者需要清洗。
清零一下试试。
1、确保已将打印机电源打开并且硒鼓指示灯闪烁，打开打印机前盖。
2、按住GO按钮约四秒钟,直到所有的指示灯亮起。四个指示灯都亮起后,松开GO按钮。关闭前盖。
墨粉（又称碳粉）的主要成分不是碳，而大多数是由树脂和炭黑、电荷剂、磁粉等组成。墨粉经高温融化到纸纤维中，树脂被氧化成带有刺激气味的气体，这就是大家所说的‘臭氧’。
这种气体只有一种好处，就是保护地球，减少太阳辐射的危害。对人体本身没什么好处，会对人体粘膜造成刺激，容易提高哮喘发生率或是鼻子过敏，甚至头晕、呕吐等现象。