请尝试以下解决方案：
1、钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试。
2、 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。
3、系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。
排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。
电源键和音量键失灵的处理方法
1、重启手机。
2、 取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳。
3、检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁。
如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。