有其四大原则：
友好的用户体验
界面的友好性：这是用户直观看的见的部分，关系到UI设计和视觉设计部分，一个友好且充满情感化的界面，会使用户对产品充满好感;
信息架构的友好性：合理的信息架构，让用户能快速找到想要的东西，整个过程没有任何思考，一切都在自然而然之中;
交互的友好性：顺畅的人机交互，拥有清晰的交互流程，用户在完成某项任务过程中没有迟疑和卡顿，界面之间的跳转逻辑有很强的代入感。
优先识别需求的有效性
在接收需求时，要掌握2种方法去辨识需求的有效性。定性分析：利用假设提问的方式问一些问题，例如：这个需求到底合不合理?值不值得去做?对产品有什么帮助?用户是否需要它?定量分析：利用用研方法有一定数据支持，可以分析用户使用场景，结合采集的数据加以分析得出相对客观的结论。
重塑需求提升可用性
这个阶段需要的是把苹果变成橘子的能力，而不是人家给你一个苹果，你把它榨成苹果汁。那样的话，你被人替代的日子就不远了，因为原型谁都会画。如果确定需求是值得去做的，则会有很多的方法来实现，初始需求到实际并非如出一辙，而重塑需求就是一个不断寻找更好方案的过程。
管控流程保证易用性
产品的质量，需要一个好的过程管理来保证，通过建立和把握设计原则、设计规范，从需求到实现，把握好“内部工作流程”和“用户操作流程”2个方面，有了好的过程管理，那结果也会如预期一样!