如果您需查询号码欠费金额,通常您可通过以下的渠道查询:【1】登录网上营业厅
http://www.10010.com/02DAa首页点击“话费查询”>“账户余额”;【2】登录手机营业厅客户端后,单击“服务”>“查询”>“话费查询”>“账户余额”;进入后页面会显示查询日期,客户姓名,可用余额,手机号码,可用余额和冻结余额信息。如果您有欠费,您的可用余额为负数或者零。除此之外,您也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询欠费。1、您可通过以下的渠道查询到您当月话费:【1】登录网上营业厅
http://www.10010.com/02DAa点击“话费查询”>“实时话费(当月话费)”;【2】登录手机营业厅客户端点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“实时话费(当月话费)”;除以上方法,您还可联系当地人工客服或前往营业厅进行查询当月话费情况。2、如果您对话费有疑问,您可使用手机号码登录网上营业厅
http://www.10010.com/,首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如果:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等)即可查询您的详单情况。如果查询后仍有疑问,您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实,实际情况以当地政策为准。