东航新推出的“早晚随心飞”是指票价在3000元上下,旅客自购买之日起至2020年12月31日,可以任意乘坐所属航司的国内航班,飞往除港澳台之外的国内各大城市。
东航此次推出的全新产品,其核心是“周末不限次”与“国内任意飞”的关键权益。据官网介绍,该产品排除了多在工作日出差的商务旅客,契合两地分居、异地工作和异地求学人士的出行需求。
也对旅游爱好者、摄影师、中老年旅行团等高出行频次群体具有吸引力,通常情况下只需飞1-2个往返就能值回票价,满足每个周末都能“回家看看”“出去走走”的愿望。
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存在问题
2020年6月30日晚间,东方航空发布消息称,“周末随心飞”产品上线后市场反应热烈,现已达到计划数量,于2020年6月30日20点停止销售。
混乱的抢购不过是一幕开场戏,就在不少网友称道东航“有创意、够胆量”的同时,“周末随心飞”产品其实在使用上有许多不能随心的地方。比如,选定航班后,不得签转,不得改期。
兑换时间为航班起飞前5天,意味着旅客需要提前制定好较为完整的旅行计划以便于与机票相匹配。退票需至少提前4天(含)以上,退票仅退还未使用航段税费。如发生3次订座兑换后未乘坐,且未在规定时间内办理退票,所购“周末随心飞”将自动失效。
继“周末随心飞”之后,东航又推出2.0版本——早晚随心飞。8月5日起先通过东航的营销人员和金融机构,以定向邀请方式向企事业单位销售,择期再向社会公众开放。