[vivoY85]媒体忽然没声音，怎么办呀？

Question

昨晚睡觉前时听小说，今日早起便忽然没了声音。如何解决呀？
——————已尝试——————
媒体铃声等已调至最大。
确定未开启静音与振动。
已尝试过恢复出厂设置。
已将系统升级至最新。
确定并非扬声器损坏。[闹钟、铃声等皆能出声，唯独媒体不可]
已经尝试重启。
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就很迷惑亦很茫然，此异甚是奇怪！
有没有与我一般的呀，如何解决？望请诸位不吝时间，赐教。

Answer 1

若操作后未能帮忙恢复，请您提前备份好手机数据，携带手机、身份证和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

vivo手机没有多媒体声音的原因：音量没开；放音乐、视频等资源本身异常；手机静音模式

1、按音量加键将声音调大；

2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、重启手机；

满意的话，请采纳哦~

Answer 3

如果不是静音了的话就说明是手机的扬声器坏了，需要去修理了