海底捞能够火爆多年靠的是什么?众所周知,很多人知道海底捞都是因为它的服务特别的好,它的服务宗旨就是顾客有求必应,或者说是没有要求的他们的服务也是能够及时跟进的,这是太多人想要的皇室级别服务了吧!饮料喝完了,没等你动手,服务员已经帮你续上了,你的锅你完全不用自主动手,叫声服务员,立马有人为你做好一切准备工作,你只需要等待着吃就好了,这满足了很多百姓想要被服侍的经历,当然也有人吐槽海底捞的服务太过谦卑,但是不得不承认,很多人还是很受用的。
不仅仅他们的服务跟得上,还有身后的一切附属品,比如吃完还可以打包一份小零食带走,吃火锅的同时女士还可以得空做个美甲,等待排队的时候,你即便是不吃,海底捞的客服只要看见你做上就会给你备齐各种果汁和小零食,真的是特别的人性化,让你无时无刻的不感到自己被冷落,而是一直受重视的感觉,这在这个冷漠的社会上,是很少见的,哪怕他们是虚伪的迎合。
除了这些附属性的服务,他们的自助餐区也是应有尽有,比如各种应季水果,还有几款暖汤不管是甜的还是咸的都有,各取所需,每个人的口味不相同,还有料碗里面的大牛肉颗粒,可真的是货真价实的,不限制的供你想用,所以海底捞火爆一直,总有它存在的理由,但是服务没话说,相应的付费也是没话说。
当然,很多人愿意吃海底捞不是为吃而吃,是去买服务了,很多人愿意享受那种被时刻惦记被时刻关心的感觉,就如同他们给每个会员准备的生日惊喜一样,即便是一个人,他们也能让你感受到被幸福缠绕的滋味,有唱歌有送祝福的,真的很奇妙的。