淘宝退货遭地址骗局,该怎么办

淘宝买了假货 退货时卖家说陶网上留的退货地址是老的,用手机短信给我发了一个地址,照短信地址发货后,,卖家收到货后说没收到,不给退款。说没让发那个地址,(旺旺上同意了)他让发那个地址的有旺旺聊天记录。我钱货两空。怎么办,
已经要求小二介入了

第1个回答  2010-03-23
想淘宝投诉,也可以跟支付宝投诉。需要提供聊天记录等解图以及手机短信的照片。总只能把事情说清楚的东西都提供给他们,开纠纷。也许可以要回来的。
第2个回答  2010-03-23
这个问题,你先找给你发货的快递要签收回执单,有签收人签字。然后你在到淘宝网上申诉卖家,以后再网购记得把聊天所有记录都截图下来,等交易完成再删除。
第3个回答  2010-03-23
估计这卖家不止骗你一个人了~~得老有经验了~~~支持你~~投诉到底~~证据最重要~~~~~~
第4个回答  2010-03-23
相互协商-淘宝投诉--12315---人民法院起诉!【注意保留一切有价值的证据】直至解决!
第5个回答  2010-03-23
有聊天记录就可以上传记录投诉他
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