我的华为mates升级以后有时电话打不进来，别的都正常，请问怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

亲，建议您尝试以下方法：
1、 请检查是否安装了第三方软件设置了来电拦截功能。请检查第三方软件设置情况，如果不清楚则请尝试在“通话设置”->“来电转移”中禁用列表中的呼叫转移功能；
2、咨询当地运营商客服，检查资费卡的服务状态，以及是否开通了呼叫限制的功能等；
3、如果还不行，手机数据备份，恢复出厂设置后(先不要恢复备份数据)确认手机是否恢复正常，如果数据恢复正常，说明和手机的设置或第三方应用相关；请检查手机网络设置、排查手机装的第三方应用；

Answer 2

您好，出现此问题，请注意以下几点：检查是否设置了黑名单，可以在手机管家的骚扰拦截里面查看，手机是否安装360，如果有，卸载360重启尝试，进入设置-通话设置，选择“仅使用2G网络”，再进行尝试。因为4G只支持数据业务，而通话业务需要移动2G或者3G网络支持。如果中国移动的4G网络没有配置2G小区的信息时，是无法接听到来电的。这种情况请打10086反馈情况，请运营商解决网络配置问题。