三星s6 edge屏幕右侧出现自有黑点残渣,拿到手三天后到三星售后不换机子.他要盒子里面的串码条,

Question

三星s6 edge屏幕右侧出现自有黑点残渣,拿到手三天后到三星售后不换机子.他要盒子里面的串码条,打开盒子的时候就没看见什么串码条，现在非要要串码条为理由不换机子，以后这三星的新产品还靠的住吗？这就是你们给消费者的承诺和服务吗？

Answer 1

手机/平板电脑退换机条件：
1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。

Answer 2

我也遇见一样的问题了，屏幕亮度调最低在黑色背景下就能看的到屏幕里有黑色的

Answer 3

买机子怎么会没有串码标贴，除非不是未拆封的全新机追问

新包装，就是没有

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Answer 4

买的水货吗？