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我手机开机的时候充不进去电,关机才能充,关机充的时候开机也能充,就是电用了,必须关机充,为什么?
如题所述
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推荐答案 2015-07-19
很抱歉给您带来的不便,请问您使用的是原装充电器对手机充电吗?若不是,请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器充电,建议您尝试更换一个充电器、数据线试试,您也可以将手机关机在插座充电试试,或者通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。若还是不行,建议您带上您的手机、充电器、数据线,到我们的售后服务中心检测一下您的手机,您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
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第1个回答 2017-06-13
若手机关机可以充电,开机时无法充电,建议:
1.充电之前结束后台程序。
2.卸载近期安装的第三方软件。
3.使用原厂充电器数据线尝试。
4.若无效,备份数据,将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。
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第2个回答 2018-07-25
手机开机充不了电,关机就能冲了,建议:
1.充电之前结束后台程序。
2.卸载近期安装的第三方软件。
3.使用原厂充电器数据线尝试。
4.若无效,备份数据,将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。
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