我是微软的平板电脑，连不上wifi是为什么

Question

如题所述

Answer 1

1、如果平板电脑其他WiFi也连不上，可能平板电脑存在软件或者硬件故障，可以先将平板电脑重置为出厂状态排除下，或者由平板电脑售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

2、如果平板电脑只是某个WiFi连不上，建议用如下方法排查：

（1）平板电脑、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将平板电脑、WiFi路由器断电重启试试；

（2）检查WiFi路由器散热通风是否正常，避免较高的温度导致WiFi路由器运行不稳定，从而使平板电脑等无法连接；

（3）减少平板电脑与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

（4）检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，导致WiFi路由器硬件负载过重，无法响应你的联网请求；

（5）检查平板电脑、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到平板电脑与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；

（6）有部分较为老款的平板电脑对中文SSID（WiFi名称）支持不佳，建议将WiFi名称设置为英文的，保存设置，并重启WiFi路由器尝试下。

（7）检查WiFi路由器配置是否对平板电脑做了网络连接限制或者WiFi路由器系统固件版本太旧，与平板电脑存在兼容性较差的现象，建议将WiFi路由器系统固件升级至官方最新版试试。

（8）拿其他手机等测试下WiFi路由器是否能连上，如果也连不上，可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障，可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下，如果依旧未能解决故障，建议更换WiFi路由器。