不知道怎麼说

唉 我是一个连锁鞋店的收银 这个工作快一年了 我也从当时满腹激情到现在的无所事事 就是没有当初的那种态度了 当然 我觉得我现在 比起那些某超市的收银员 态度不知道好多少倍 但是有些人还是不满意 甚至有新来的同事说我态度不好 结果做了半天就走了
就在刚刚 有一对老夫妻 来这买鞋 他们说有会员卡 就报了号码让我查 我查了之後是没有的 就说不能打折 当时很愉快的就掏了钱 然後问这次能不能给会员卡 我说可以啊这次的会员卡 登记後 以後就可以报号码打折了 帮他们登记完後 那女的问这次是不是可以打折 我说 不行 要下次 然後 她看到了我们那该死的广告 其实我都不知道我们上层的脑子是怎麼长的 什麼叫人先买一张会员卡 然後就可以打折 而且会员卡的价钱也不低 听有印会员卡的客人说 会员卡的成本就是几毛钱 而这里是十块钱一张 有些客人表示很难接受 但是也很奇怪 有些人买完单了 又能接受了 所以 人 是很贱的动物 就像这次 那个老太太就看到了 说不是可以先办一张会员卡 再买吗 那样也可以少一点钱 我当时跟她说买完单就不可以了 她不依不饶啊 说为什麼当时不跟她说 他妈的 老子不想跟她吵出去倒垃圾了 然後我们店长跟她说 我倒完垃圾回来 她还在这 说的好大声 说个没完没了啊 我站在收银台的後面 听的好气啊 好想冲出去应她的 因为不擅长吵架的我 知道这次肯定也吵不赢 更何况她还那麼老了 就不想计较了 结果她来了一句 那个收钱的脑子有病 我去 当时气的啊 想出去骂的 不是应 是骂 说了一句还没够 之後又说了两句 我当时脚动了 要冲出去 然後我们店长过来说 别理她 我又没出去 之後她一直说 一直说 火大 忍了很久了 别说骂了就算打我都觉得不过分了 但是最後也没冲出去 他妈的 老子最後一想 老子是收钱的 又不是你家的金钱顾问 你花了多少钱 关老子屁事啊 最终还是只能无奈的摇摇头 这些人都是脑残吗 莫名其妙
唉 我只想知道 以後在遇到这样的人 该怎麼办

以后碰到这种情况,你可以像你上面那样解释,但记住你得面带微笑,俗话说,伸手不打笑脸人,既使她再大火,你一直笑着对他,他是发不出来火的。我曾经是一个服务员,我工作过的任何酒店,都没有像我这样可以在1个月得到很多次客人自己要求拿纸笔来写表扬我的单子,原因就是无论他们说什么,态度不好,我可以解释,可以不说话但是不可以板着个脸,他见你一直这样微笑对他,他自己都不好意思再找你麻烦。有一个客人是出了名的不好伺候,到我包厢的时候确实也到处找茌,但是我一直笑着跟他说话,笑着对他,最后他走的时候,还跟我说了声谢谢。你处在什么职位上,就做什么样的人,如果你一直抱着这样的心态,那你工作肯定特别不开心的。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答
大家正在搜