第一次去中国黄金买东西,并不知道其霸王条款,营业员也没有告知不能调换，质量出问题了能换不能退，去

Question

15投诉有用吗？

Answer 1

任何珠宝公司的黄金产品都是可以退换的，只是会收取一定的手续费。黄金回收是按回收价的，比卖价便宜，回收公司是赚钱的。他们不回收是不对的，315投诉去。追问

不是黄金，是石头

追答

石头不退就没有办法了。

追问

去315投诉有用么？

追答

因为石头的质量问题不好定性，可能315也不能有什么依据判断谁对谁错。具体是什么石头？和田玉？翡翠？宝石？如果是假货，你就一定赢。如果只是工艺问题，或是损坏，就不好裁定了。

追问

好的吧，谢谢

Answer 2

可以调换啊追答

你可以打投诉电话

追问

是可以换的。但是不可以退

追答

退当然都不可以的