三星note 3关上手机壳后不能锁屏了，怎么恢复

Question

如题所述

Answer 1

您好：

Samsung Galaxy Note3系列手机支持智能皮套功能，手机安装上智能皮套即可实现合盖锁屏功能。
1.建议您如果使用的非原厂皮套，如果条件允许，更换原厂皮套使用
2.重新开关机及重新安装皮套后测试
3.携带手机及原厂皮套送至当地的三星服务中心进行检测
具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

三星note 3关上手机壳后不能锁屏了，建议：
1.查看自动锁定时间设置，进入设定-锁定屏幕-自动锁定-更改时间尝试（锁屏方式需要是密码、PIN码、指纹）。
2.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将手机送至就近的售后服务中心检测。