羽绒服被洗坏了怎么办?

Question

我刚买了件羽绒服，穿了几天送到干洗店去洗前两天去拿衣服的时候发现衣服不仅没有洗干净，在衣服上原来同一种颜色的地方　现在也深深浅浅的变花了。我很生气，虽然衣服不名贵但也是花了差不多四百大洋买的啊！如果要索赔的话该怎么做呢？请大家帮帮忙，谢谢！

Answer 1

衣服发票，三个月内按全价赔偿。衣服归干洗店所有。干洗店订在衣服上的洗涤编号。证明你这件衣服是在他那里洗的。衣服取走后三天之内有效。不能出具发票按中国洗染行业规定赔偿洗涤费得10到20倍。不行就打12315协商解决，他不愿与你耗时间的，一般都很快解决。 你当场索赔有效，回去了别人就未必认了。。。赔钱也赔不了多少，顶多是干洗费的1-2倍。 您好！就找干洗店，要不去消协告他
票据要保留好。您可以参考一下这个案例！！！

干洗衣服的规定全国没有统一的标准，各地的情况不一样，我以河南为例，根据工作经验帮你分析一下。

干洗店把皮衣表面的一层绒面洗没了,皮衣变硬,颜色掉色.干洗店收衣服时未告知会出现这些情况,这种情况在河南省《洗涤行业服务纠纷调解暂行办法》规定，洗衣店营业人员在接收消费者送洗衣服时，必须将衣服上的破、蛀、服饰、花样等疵病及洗涤效果向消费者讲明，并在取衣凭证上写明，否则，消费者如持有异议，洗衣店可退洗衣费40%，不负赔偿责任。根据你的描述，干洗店没有尽到告知。

赔偿比较麻烦，有二种情况，第一种是情况是：干洗店承认是干洗的问题，按河南干洗的规定，因洗衣店工作上或生产加工方面造成的损坏、丢失等事故依照下列情况予以赔偿，你的皮衣1800元，属于高档皮衣，按衣服穿着时间和档次划分折旧率，高档 一年20% 二年30% 三年40% 超过三年50%。

第二种情况是：一般干洗衣服出现问题，干洗店经常以衣服质量问题为由来逃避责任，可经质检部门经予鉴定，按鉴定结果确定赔偿与否，据我了解，干洗过的衣服，根本就没法鉴定，所以在没法鉴定的情况下，你可以根据我上面说的干洗店收衣服时未告知会出现这些情况要求干洗店赔偿，如果仅按退40%的洗衣费，显然太少了，双方可以协商，你可以请消协给予调解帮助。还有一种情况，我们遇到的消费者会又买一套新的衣服去鉴定，以此证明衣服没有质量问题，从而是干洗店的问题，这种情况比较麻烦，要在消协的主持下最好。

以上仅作为参考，建议你看一下当地的洗涤行业的调解规定。

Answer 2

羽绒衣是不能干洗的，开干洗店的人都知道的。你说的衣服颜色深深浅浅，明显是水洗搞成的，还没有洗干净，他的技术就没有到家。

Answer 3

直接问干洗店的老板索赔呀，是他们把你衣服洗坏的不找他们还找谁！