左秀芝户口在包头，今年去上海养老，4月13日办了在上海的异地就医，但在6月份在上海仁济医院办住院时，却读不到左秀芝的任何信息，这是为什么怎么解决，现在上海仁济医院说是包头医保局的问题，而包头医保局又说是上海仁济医院的问题，两边互相推，现求助怎么解决。