买的鞋没有发票但有交易记录找能退换吗

Question

如题所述

Answer 1

买的鞋没有发票但有交易记录找不能退换。

没有小票有支付记录不能退货。因为小票上记录了具体的购物品种，这就可以证明你要退的物品是在此店购买的。而支付记录上只有在此店付款的金额，没有具体的物品名称，所以不能断定要退的货是否是在此店购买的，所以只有付款记录不能退货。

鞋类产品“三包”服务注意事项

在三包期间内，如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的，应给予更换，如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话，商家应给予消费者退货，退货时，商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。

在三包期间内，如果消费者对鞋的质地发生质疑，认为其与购买的标称不符合时，可以到技术监督部门进行质量鉴定，鉴定费用由消费者预付，鉴定之后，如确认鞋类制品存在质量问题，此鉴定费由商家承担。同时商家应给予消费者退货或者换货。