一、汽车定损理赔流程是怎样的
汽车保险的理赔程序如下:
1、报案。一般保险公司要求在事发48小时内报案。
2、查勘定损。检验人员在保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。
3、签收审核索赔单证。
4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收。
5、审批。
6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。
二、汽车理赔注意事项
1、车子在发生交通事故以后,车主应该在48小时以内向保险公司报案。如果超过48小时再报案,那么很有可能会被保险公司拒绝赔付;
2、车子在发生交通事故以后,车主应该保护好事故现场。如果事故现场被毁,那么保险公司可能只赔付70%;
3、保险公司定损员定损以后,车主应该按照定损单上的单子前往指定的修理厂进行修车。如果没有按照定损单进行修车,那么修车产生的费用需要车主自行承担;
4、车子在发生交通事故以后,不要随意包揽事故责任。有的车主认为有保险公司赔付,因此就将所有的责任全部承担了,这其实是一种错误的做法,因为保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。
5、车子在发生交通事故以后,车主必选先向第三方索赔,再向保险公司申请理赔。如果车主放弃了向第三方索赔的权利,而直接向保险公司理赔,那么将会被保险公司拒绝赔付。
车子定损流程步骤:
①弄清肇事起源点,由此确定因肇事部位的撞击、振动可能引起哪些部位损伤。
②确定维修方案,据此对损坏的零部件由表及里进行登记,分别进行修复或更换的分类。鉴定、登记时可以按以下顺序进行:由前到后,由左到右,先登记外附件(即钣金覆盖件、外装饰件),再按发动机、底盘、电器、仪表等分类进行。
③根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定工时费用。
④根据所掌握的汽车配件价格确定材料费用。
⑤评估时各方(被保险人、第三者、修理厂、保险公司)最好均应在场。在明确修理范围及项目,确定所需费用,签订「 事故车辆估损单」协议后方可让事故车进厂修理。
车定损注意事项:
1)确认损失范围
①应区分本次事故和非本次事故造成的损失。根据事故部位的痕迹进行判断。本次事故的碰撞部位,一般有脱落的漆皮痕迹和新的金属剐痕;非本次事故的碰撞部位,一般有油污和锈迹。
②应区分事故损失和机械损失。机械损失如刹车失灵、机械故障、轮胎自身爆裂,以及零部件的锈蚀、朽旧、老化、变形、发裂等,这些都属于车辆的折旧部分。而事故损失多是由于意外原因造成,但若因机械损失导致事故(如造成碰撞、倾覆、爆炸等)的,则事故损失部分属于评估范围。
③应区分因意外风险导致的事故损失和因产品质量或维修质量问题而引发事故损失。碰撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸、暴风、暴雨、雹灾、泥石流等意外风险造成的车辆损失一般保险 公司负责赔偿,而由汽车或零配件的产品质量或维修质量引发的车辆损毁,应由生产厂家、配件供应厂家、汽车销售公司或汽车维修厂家负责赔偿。
④应区分事故发生后,有无因采取措施不当或施救方法不合理导致损失扩大部分。常见采取措施不当有汽车托底后,发动机油或变速器油泄漏,而又继续行驶导致发动机或变速器损失扩大;汽车碰撞后,造成水箱破裂,冷却液泄漏,而又继续行驶导致发动机损失扩大;行驶中发动机进水后,未及时停车或因进水而熄火后又重新启动,导致发动机损失扩大。
车定损需要带什么材料:
(1)机动车辆保险出险、索赔通知书。
(2)行驶证及驾驶证复印件。
(3)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件。
(4)赔款收据。
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