我们每天都在说话，但有的人说起话来让人感到舒服；有的人说起话来，锋芒锐利让人感到恐惧；有的人一开口就使人讨厌。所以人的面貌各不相同，而人说的话和获得的效果，也正像面貌一样各有不同。
说话是一件不容易的事。我们天天都在说话，但并不见得各个都会说话。“口齿伶俐”、“三寸不烂之舌”这种赞词，完全是对于会说话人的称赞。话说得好，小则可以欢乐，大则可以兴国；话说得不好，小则可以招怨，大则可以丧身。
从说话的角度分这样两类人：一类是满腹经纶，却道不出所以然的人；一类是胸无点墨，却滔滔不绝的人。我们在生活中经常看到一肚子学问而讷于言辞的人，也经常听见不学无术的人废话连篇。所以，交谈的条件是：言之有物，既要善于表达，又使人听得痛快，且回味无穷。“有话可说”不是件容易的事，要不断学习，充实自己。
平心而论，“运用之妙，存乎一心”我们大部分人却没有能力去体会并运用这些原则，甚至曲解“巧言令色，鲜仁矣”的道理，弄得简直不敢开口。然而在当今社会，社交场合交谈艺术却已是处世的要诀，不可不细加研究。
我们在交谈中能把意思有效地表达出来，无论走到哪里都可以出人头地。这样不但借口才引起别人的重视，也能比一般人拥有更多的发展机会。了解如何探寻事物，怎样说明道理以及进行说服性的言谈，才能获得他人的支持和事业上的成功。
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