如果要写信的话，就写
银保监会，收件人还是需要打电话询问。
一、投诉方法
1、向保险公司的相关部门进行投诉，要求重新核保，按照合同进行理赔。
2、向当地保监会、保险行业协会进行投诉，可通过4种方式维权。
①写信进行投诉：附上理赔相关的复印资料和合同。（具体地址可查询当地银保监会的官网）
②上访投诉：直接到当地保险行业协会等机构进行上访。
③电话投诉：保险消费维权投诉热线“12378”提出投诉。
④在官方网站投诉：在保监会、或当地保监局官网的信访投诉栏目提出投诉。
3、携带相关证据，委托律师提起法律诉讼。
二、【投诉之前，需要了解】
①投诉要有理有据，才会得到支持。口说无凭，一定要携带理赔相关的资料，和保险合同。
②只有出险的情形符合保险约定的理赔情况，才能投诉成功。
③投保不规范（如带病投保）、需要的理赔材料缺失等情况，可能导致投诉或诉讼失败。
三、如果要进行诉讼的话，一定要把握诉讼的时间。因为根据《
保险法》：
①人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为【二年】，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
②人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为【五年】，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
四、根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在保监会职责范围内：
1. 保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和
中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的；
2. 辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国银保监会派出机构负责处理的。 划重点：违反相关法律规定，损害保险消费者合法权益。