淘宝店铺被降权后如何快速恢复正常运营?
1、稳定店铺层级排名
一定不要让店铺层级出现下滑,店铺层级决定了你获得的流量上限。在降权阶段,流量肯定是呈现下滑趋势,如果店铺层级也随之下滑,那么搜索引擎就会发现你的排名在持续下降,那么降权结束后就很难受了。正常情况下,降权商品不能开直通车,但是这并不意味着你所有的商品都不能开直通车了。因为你降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,开设精准计划,保住店铺层级。
2、提升店铺DSR动态评分
店铺动态评分间接反映了我们店铺商品的一个情况,在降权时期做好动态评分的提升,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。我们一般建议的操作方法是:降权期间,在条件允许的情况下,尽量用顺丰,因为顺丰带给消费者的物流体验还是能稳定的提升DSR评分的。给一些小赠品,跟宝贝相关的小赠品,要精致,在不提前告知的情况下,给消费者随包裹发过去,这样可以提高用户的体验。处理方案:提升全体旺旺呼应回复速度,快递赠送一些小礼品,提高客户满意度。
3:老客户引导老客户复购
无论是关于单品,还是整个店铺来说都是非常重要的加权项,尤其是在店铺降权下滑期,利用老客户进行复购加权,很快会跳出一个降权期,起爆商品。处理方案:这个需要有老客户群体,在群内联络老客户,告知他们如今正在做优惠活动,针对老客户会给他们一个限时优惠价钱,并且这里的优惠价钱一定是要有吸引力的,这样在降权阶段既保了销量,又拉动了一个老客户复购率。
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