名创优品实体店买的的东西可以退货吗?

Question

如题所述

Answer 1

在名创优品买的东西不支持退换。

据黑猫投诉平台称，高女士表示，她从名创优品购买了口罩，该公司承诺在2月29日发货，但到3月8日都没有发货。高女士多次联系MTRP联系退货，“电话客服打了几百个，一直忙个不停，天猫、淘宝、微信小程序客服，没有一个人不理，没有一个人回复”。

此外，用户数量也表示，在不交付货物的情况下，申请退款后，同样不能接触客户服务，根据小型项目和电子商务平台的口号，该平台可以30天无言的回报，2个工作日退款。

事件案例：

微博用户小爱（化名）告诉《时代财经》，她的朋友从名创优品那里买了一盒口罩作为生日礼物。“名创优品内部购买的口罩质量很差，每只3．9元，拒绝协商或退货。”目前，小爱已经向12315投诉，希望能解决这个问题。

客户服务部门没有回应有关反复打电话的投诉。然而，据21世纪投诉平台报道，除了口罩，许多消费者也表示，他们不能在7天内购买帆布包、耳机等知名产品而没有理由退货。