问题现象一：
无法使用 SIM 卡支付、刷公交卡。
解决方案：
请确保您使用的 SIM 卡是支持 NFC-SIM 的 SIM 卡。可以联系网络运营商确认是否支持，如果不支持，需要申请更换SIM 卡。
请确保支持 NFC-SIM 的 SIM 卡放置在手机卡槽卡1的位置。
请确保手机 > > 中所有开关已打开，选择。
请确保手机已安装运营商对应的钱包应用（如：中国移动和包、联通
手机钱包、中国电信
翼支付等），在 NFC 界面中选择对应的运营商钱包应用。
手机关机刷卡时，请在关机前开启开关，才能在关机后正常使用支付功能。
请确保刷卡时对准手机 NFC 的感应位置，不灵敏或无响应时请及时调整贴合区域。
不确定地铁闸机的天线位置时，刷闸机时请多尝试几个位置刷卡。公交车刷卡闸机请在正中附近位置尝试。如果您是中国移动的和包用户，请注意上海的地铁闸机目前仅限于贴有
中移动绿色标签的通道可刷卡。
请尝试更换其他闸机或POS机刷卡，如果更换后刷卡成功，则说明之前的闸机或 POS 机存在兼容问题。
刷地铁闸机失败，请确认最后一次搭乘地铁时是正常出站的，如果没有出站记录，请您前往服务台进行人工处理。
问题现象二：
无法通过 HCE 支付，如银行类应用支付。
解决方案：
请确保手机 > > 中所有开关已打开，选择对应的银行卡
应用程序。
当 POS 机上显示付款金额时，请点亮手机屏幕/解锁手机后再将手机触碰带有触摸付款徽标的终端感应区。