罗技怎么保修

Question

如题所述

Answer 1

罗技硬件产品有限保修条款
罗技保证罗技之硬件产品自购买之日起，您的硬件产品在其产品包装和/或用户文档中规定的期限内不存在材料和工艺方面的缺陷。您可以在罗技官方网站www.logitech.com/support中的“在线支持”页面选择您的产品，并找到该信息。除非适用的法律禁止，否则本保修不可转让，且仅限于原始购买者。。本保修条款赋予您特定的合法权利，而依据当地法律，您可能还享有其他不同的权利。

补救

如果违反保修条款，罗技的全部责任（同时也是您能够获得的全部补救）为，由罗技自行决定：(1) 维修或更换该硬件，或 (2) 退还支付的购买价格（但该硬件须退回到购买地点，或罗技在销售收据或注有日期的细目收据中可能指示的此类其他地点）。除适用法律禁止的情况外，可能会收取运费和处理费用。罗技可自行决定使用新的或可正常运行的整修或二手零件来维修或更换任何硬件产品。任何更换的硬件产品将享有原始保修期限剩余时间或三十 (30) 天的保修，以二者较长的为准，或享有当地辖区内适用的任何额外期限的保修。

本保修不涵盖由于 (a) 事故、滥用、误用或任何未经授权的维修、改装或拆卸；(b) 不当操作或保养、未依据产品说明使用，或未连接到适当电压的电源；或 (c) 使用不是由罗技提供的更换电池等耗材（适用法律禁止此类限制的情况除外）所引起的故障或损害。

如何获得保修支持

在提交保修申请之前，我们建议您先访问 www.logitech.com 上的支持部分，以获取技术协助。有效的保修申请通常是在购买后的三十 (30) 天内通过购买地点进行处理；但是，此期限可能会随购买产品的地点不同而不同——请咨询罗技或向其购买产品的零售商，以获取详细信息。不能通过购买地点处理的保修申请以及任何其他产品相关问题应直接提交给罗技。罗技的地址和客户服务联系信息可在产品随付的文档或网站 www.logitech.com/contactus上找到。

责任限制

对于任何特殊的、间接的、附带的或随之而发的任何损害，包括但不限于因违反产品任何明示或默示保修而造成的利润、收入或数据的损失（不管是直接还是间接）或商业损失，即使罗技已被通知发生此类损害的可能性，罗技也不对此承担任何责任。有些辖区不允许排除或限制特殊的、间接的、附带的或随之而发的损害，因此，上述限制或排除条款可能不适用于您。

默示保修期限

除非适用法律禁止，否则任何默示保修或有关本硬件产品之适销性或特定目的适用性的条件，其期限都仅限于适用的产品有限保修期。某些辖区不允许限制默示保修的期限，因此，上述限制条款可能不适用于您。

国家法定权利

消费者拥有适用的约束消费产品之销售的国家法规所赋予的法定权利。这些权利不受本有限保修之保修条款的影响。

无其它担保

任何罗技的经销商、代理商或员工都无权对本保修进行修改、延伸或添加。

保修期限

请注意，在欧盟国家，任何少于两年的质保均应延长至两年。
有关产品保固期限， 请参考个别产品网页中的资讯。

Answer 2

我的经验是这样的 如果你有发票的话 那么就按照发票的时间进行保修 如果没有发票 就是按照出厂的时间进行保修 其次一般情况下 都是直接找客服 这个官网上都有联系方式你可以去看看 联系客服之后 他们会告知你 你的产品是不是在保修的范围之内 如果是的话 你可以通过当地的客服进行维修或者更换 如果当地没有 你就可以通过邮寄的方式给他们的总部寄过去 这样等处理好的时候再给你邮寄回来 这样就完成了一次售后业务 不过这个速度上真的是慢的无以复加 不只是罗技的问题的 我听说过的所有的售后客服都比较慢 因为层层的手续 审批都需要时间 这样的效率也是必然的了

Answer 3

直接找官方售后点，没有的话就找卖家。