问题现象
点击“
任务栏”或“开始菜单”无响应。
问题原因1
Explorer.exe或者其他系统后台运行程序占用资源过多未及时自动释放导致进程出错。
解决方案
通过同时按下 Ctrl+Shift+Esc 键打开
任务管理器，打开后若无进程页面，请点击”详细信息“，找到“Windows
资源管理器”，右键点击，选择重新启动（R）。
请长按电源键10秒以上重启计算机或通过ALT+F4组合键调出“关闭Windows”功能，选择重启，点击确定来重启计算机。
若重启电脑无法解决问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
具体操作方法请查看FAQ：“如何使用最新版的 F10 系统恢复出厂功能”。
系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。
计算机
恢复出厂设置后，请点击Office组件中的“需要激活”选项，输入首次激活 Office 时绑定的
微软帐号及密码，登录即可。
问题原因2
计算机在安装了某些第三方应用后导致在点击“任务栏”或“状态栏”时无法响应。
解决方案
确认是否有安装以下列表中的应用：Adobe Photoshop CS6（
版本号：13.0.0.0），将此应用卸载后重启系统即可。若您想继续使用此软件，可选择其他替代版本安装使用。