先查看是不是关机了，长按电源键十秒以上重新启动。如果不行的话可能是运行故障问题采用下面方法排除：
同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
如果以上操作都没有反应的话应该是出现了硬件损坏，建议不要自行拆机维修，可以去交给维修人员。
手机跌落导致手机屏幕不显示，肯定是屏幕出现故障。
建议携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。