CRM哪个品牌好？

Question

如题所述

Answer 1

CRM哪个品牌好？Zoho CRM来回答这个问题
随着获客和销售成本的上升，国内的企业越来越重视精细化管理，正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的裂隙。作为客户和销售的抓手，CRM软件已经成为国内企业数字化转型的首选工具。在信息化成本和对国内企业的业务洞察力方面，与国外知名的Salesforce、Zoho、甲骨文和Dynamics等CRM相比，国内很多优秀的CRM软件具有相当的竞争力。不过由于国内的CRM软件厂商很多，使企业在选择CRM时很容易迷失方向。所以，我们将在这里按主要分类给出一些值得推荐的（做得比较好的）CRM品牌。
一、国内的SaaS类CRM软件
1、报价模式
SaaS=Software as a Service，意思是将软件做为服务来卖。这是一种基于订阅的商业和IT托管模式，即企业通过每年或每月付费来使用CRM软件。影响CRM软件价格的主要因素是用户数、版本和使用时长。
比如某SaaS类CRM的标准版是每人每月150元，如果企业需要20个账号，那么一年的费用是：20（用户） x 150（每用户每月费用） x 12月 = 36,000元，在不计优惠折扣的情况下三年的费用超过十万。
2、安装部署和访问方式
在使用上，软件和数据库位于SaaS软件厂商的服务器，企业无需安装和部署，用户可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM。
SaaS CRM模式的优点是企业无需提供服务器，软件厂商对服务器和数据库提供安全保障。缺点是企业不具备服务器的操作权限，且对数据资产存储于软件厂商的服务器上有一定的顾虑。
3、有哪些推荐的CRM品牌
在国内，Zoho销售易、纷享逍客、等品牌是SaaS类CRM中的新锐和佼佼者，无论是功能和界面，这些CRM软件都有很好的表现。当然，除此之外。虽然同在SaaS阵营，但这些CRM软件仍有各自的侧重点，在销售流程、客户视图、业务覆盖范围、可定制程度上有着明显的区别。企业可以根据自身的预算和需求来做选型决策。
二、国内的私有云CRM软件
1、报价模式
私有云CRM通常是买断价格 + 年服务费的报价模式。即支付完软件费用后，企业拥有对软件的无限期使用权，但仍需每年缴纳一定数额的服务费来保障系统的功能升级和无故障运行。影响CRM软件价格的主要因素是用户数和版本。
以某私有云CRM为例，软件费用为20000元（含10个用户数），每增加一个用户数的价格是1000元，企业需要20个账号，且该产品在次年按10%收取软件服务费。那么软件费用是：20000 +10 x 1000= 30000元（企业在支付后拥有该软件的无限使用权），每年服务费为3000元。
2、安装部署和访问方式
与SaaS类软件不同，企业购买私有云CRM需要自己提供服务器。这里的服务器既可以是阿里云或腾讯云服务器，也可以是企业内部的服务器（或一台性能较好的PC）。CRM软件、数据库和所有文件资源安装并存储在企业指定的服务器上，用户可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM（局域网内的服务器需要固定IP或域名解析）。
私有云CRM模式的优点是企业对CRM软件和数据库拥有绝对的掌控权，数据资产完全私有化，此类CRM系统如果部署在局域网内可以实现更私密的访问，部署在云服务器上也可以享受到服务器厂商所提供的安全体系保障。缺点是企业需要支付额外的服务器成本。
3、有哪些推荐的CRM品牌
在国内，用友、金蝶、知客CRM都是业务沉淀超过十年的私有化CRM软件厂商。其中用友和金蝶这些老牌的CRM系统较为稳重，且支持很大程度上的定制开发，其更适合大型企业的CRM解决方案。

Answer 2

目前市面上CRM系统很多很杂，很难说哪个品牌就最好，建议从选择可以自定义的CRM系统，如智云通CRM，他们可以对CRM进行自由搭建，企业应结合自身的需求，通过个性化实施，配置出适合企业自身的需求的CRM系统，系统功能更容易操作，更容易上手，建议大家在购买CRM系统前，一定要先试用一下，用的好再购买。

Answer 3

CRM哪个品牌好？
参考文献是 Zoho的《CRM选型指导》
CRM客户管理系统从诞生到现在已超过20年了。从最初的雏形，到现在多种形态，CRM不断地发展壮大。但是很多人在选型时会发现，市面上的CRM系统，有的功能相似，有的功能相差无几；有的好像与自己的业务沾边，有的好像不是自己想要的。那么，哪个品牌的CRM系统比较好？
我们先来说说CRM的演变与分类
第一代CRM是从ERP系统中分离出来的，主要用于管理销售和客户信息，以及客户服务的相关问题。随着多数企业开始从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”，CRM系统越来越受到重视，并逐渐发展为独立应用。
第二代CRM集中于销售流程管理，管理销售模式，销售人员的跟单行为，销售团队的协作，商机推进，销售漏斗的数字化，以及销售结果的预测。
第三代CRM集市场营销与销售为一体，不局限于销售周期长的2B业务，拥有大量客户的2C业务需求旺盛。通过营销自动化，在客户关系管理中细化客户洞察，包括客户画像、客户标签等，企业可以通过客户等级规划更多营销方案，进行精确营销。
第四代CRM从Social切入，通过转发，点击，注册，购买等一系列操作来促进销售，实现客户互动和客户服务。
找出自己的业务需要才能选对CRM
通过上面对CRM发展的介绍，想必您已经对不同类型CRM所关注的问题有所了解。如果您想选择一款CRM，要先思考您的公司正处在什么阶段，什么是最迫切需要解决的问题，销售团队是不是要达成更多交易，潜在客户是不是要更好地管理……当然你可以说：这些我都需要。但是这对预算充足的大公司来说不成问题，但预算较少的公司则需要在选型时深思熟虑，自己到底想要什么，哪个才是最重要的。在您考虑清楚核心需求之后，您就知道自己需要选择什么样的CRM了。

Answer 4

鹏为软件、让管理变得更简单！为您解答。
选择软件，先要看软件是否能满足企业的需求，其次就是看系统是否安全稳定，系统操作是否简便，界面是否简洁，一系列的用户体验度等等。最后才是看品牌。当然，小编建议你去多试用几家CRM。好不好只有用过才知道。

Answer 5

客户关系管理就是一个获取、维护可获利客户的方法和过程，通过全面提升企业业务流程的管理降低企业成本，通过优质的服务来吸引更多的客户，可以对销售、财务、采购、库存等进行管理。
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1、多渠道自动获客：在线表单、营销邮箱、网站、手动创建、外部导入。
2、全过程跟进签：分配客户、制定计划、指派任务、一键创建报价单、客户跟进日志，创建促销活动，自动发送针对销售线索细分和销售线索活动的定制电子邮件。
3、智能操作，简单应用：预测成交率、全过程追溯、自动撰写报价邮件、线索分析、漏斗分析、管道活动分析。
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