如果谁遇到下面的情况,请大家一起投诉他们!!让他们改正如此立心不良的行为!
1、充值时中国移动强制开通GPRS30M半年套餐,客户主动打10086要求取消未果,属于强制消费。
2、网站或10086查出的剩余流量不真实,严重滞后,导致消费者用超流量,中国移动误导消费。
3、30M用完时不及时通知,导致客户在不知情情况下超量消费达495元。10小时后才收到超出流量的短信通知;既然不足20M时技术上能够实现及时通知,不足10M或2M时,也完全有能力、有义务、有责任及时通知客户。显示出中国移动对客户极其不负责任。
4、30M用完后应最多允许透支3M,之后就像停机一样,需交完费或客户主动要求开通时才允许使用GPRS服务,中国移动既不及时通知,又不采取措施,有诱导消费之嫌。
5、超出部分1K=0.01元,别小看了!1M就是10.24元,一部100M的电影竟高达1024元!!!中国移动=黑心黑心!!!
6、GPRS流量有的计费有的不计费,中国移动计量系统有问题。
7、通知短信客户10小时后才收到,但10086一口咬定及时发送,原因咬定为手机有问题,难道中国移动的系统就没有问题?中国移动地方网络就没有问题?中国移动在推卸责任。
8、严重地伤害了一个长期的忠实的(2004年至今从未欠费过)用户的心,对中国移动的做法和服务感到非常不满。
9、经常会收到中国移动的所谓服务短信:实质内容则是业务广告,严重骚扰客户!
10、在中国移动做出一个可以接受的结果和取消强制消费、误导消费、诱导消费和不合理计价收费之前,本人将尽已之力,通过向315和信息产业部投诉、通过言传身教周围人员不要受中国移动的骗、通过互联网各种论坛告知天下用户不要被中国移动不明不白的“黑钱”。
11、本投诉情况属实,在上述所有问题解决之后,本贴造成的影响全部应由中国移动自己承担以消除此影响!!!