中国移动GPRS套餐陷阱及其公司极其不负责任的行为!!--建议大家一起投诉他们!!

如果谁遇到下面的情况,请大家一起投诉他们!!让他们改正如此立心不良的行为!
1、充值时中国移动强制开通GPRS30M半年套餐,客户主动打10086要求取消未果,属于强制消费。
2、网站或10086查出的剩余流量不真实,严重滞后,导致消费者用超流量,中国移动误导消费。
3、30M用完时不及时通知,导致客户在不知情情况下超量消费达495元。10小时后才收到超出流量的短信通知;既然不足20M时技术上能够实现及时通知,不足10M或2M时,也完全有能力、有义务、有责任及时通知客户。显示出中国移动对客户极其不负责任。
4、30M用完后应最多允许透支3M,之后就像停机一样,需交完费或客户主动要求开通时才允许使用GPRS服务,中国移动既不及时通知,又不采取措施,有诱导消费之嫌。
5、超出部分1K=0.01元,别小看了!1M就是10.24元,一部100M的电影竟高达1024元!!!中国移动=黑心黑心!!!
6、GPRS流量有的计费有的不计费,中国移动计量系统有问题。
7、通知短信客户10小时后才收到,但10086一口咬定及时发送,原因咬定为手机有问题,难道中国移动的系统就没有问题?中国移动地方网络就没有问题?中国移动在推卸责任。
8、严重地伤害了一个长期的忠实的(2004年至今从未欠费过)用户的心,对中国移动的做法和服务感到非常不满。
9、经常会收到中国移动的所谓服务短信:实质内容则是业务广告,严重骚扰客户!
10、在中国移动做出一个可以接受的结果和取消强制消费、误导消费、诱导消费和不合理计价收费之前,本人将尽已之力,通过向315和信息产业部投诉、通过言传身教周围人员不要受中国移动的骗、通过互联网各种论坛告知天下用户不要被中国移动不明不白的“黑钱”。
11、本投诉情况属实,在上述所有问题解决之后,本贴造成的影响全部应由中国移动自己承担以消除此影响!!!

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2010-03-06
我也说说吧,移动的业务也是会被你去营业厅开号的时候,强制办理,很恶心的
开个号就一会的时间,其他的时间都是营业员在帮你的号码上半业务
还有移动有时候有打电话给我们,说有免费试用期,到时可以打10086取消,这其实是假话,10086根本就取消不了,到时候还要你发短信,或者去营业厅或网上营业厅才可以取消,取消非常之麻烦
第2个回答  2012-02-26
强烈反对中国移动霸王条款,电话号码过期不退款,所剩的电话费打水漂。
第3个回答  2010-03-06
先说几个,发送CXGPRSLL查的才是实时流量;GPRS分优惠时段和正常时段。
建议你上新浪微博上号召,比较有影响力。组织起来的话,会引起新闻关注的
其它的一些问题确实存在,不过我现在已经没这份精力了,现在移动对我也不错。有不少特权了。本回答被提问者采纳
第4个回答  2010-03-17
打12315投诉!
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