我手机边充电边看视频来着 突然黑屏 再打不开 屏幕显示充电 的图案 可就是充不了电 然后一直黑屏

如题所述

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答