1、可能文件已过期
一般来说，QQ邮箱保存的普通附件只要原件没有删除是可以一直保存的，但超大附件的有效时间为7天，过了有效时间，系统会自动判定保存失效，此时便无法再下载了，所以你在接受到附件的时候，最好七天内下载，如果过期，只能再找发邮件的人重新给你发一份了。
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2、可能源文件已不在
可能发送者已经将源文件删除，所以引用地址错误，传过来的附件就不可能下载了。这时候也只能让对方重新再传给你一次。
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3、可能遇到了病毒
电脑在中了病毒后会导致系统瘫痪，某些程序也无法启动，下载失败则是很平常的事情，如果确定是因病毒引发的不可下载，可以打开杀毒软件对病毒进行查杀，等到病毒解决再重新点开邮件进行下载。
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再者，可能是腾讯服务器问题，有可能是你所在地区的腾讯服务器出现了暂时性的问题，而你的IP又恰好不幸成为了无法访问的那一类，可以尝试使用一下代理来访问试试！如果都不是看，卸载一切QQ文件程序，再次安装一个新版的要么旧版的！
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扩展资料：
QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。
一邮多名
就是让邮箱拥有两个名字，如：[email protected]和[email protected]。可以用@foxmail .com帐号给工作伙伴发邮件，或者印在简历、名片上。Foxmail超过10年的邮箱品牌，让商务沟通更显专业气质。在与家人、朋友的沟通上，可以选择使用@qq.com帐号，做到“一邮多名”，工作生活完美结合。
申请一邮多名，能获得什么？
1.双倍邮箱容量奖励（如果是2G，那么将升级到4G）；
2.两年的帐号免冻结：长时间不登录邮箱也不用担心帐号被冻结了，邮箱帐号(@foxmail.com和@qq.com)超过两年不登录才会被冻结。
如何登录我的foxmail帐号？
请到mail.qq.com登录，登录时请选择@foxmail.com。
主要用途
1：注册其他网站
2：进行邮件沟通交流
3：日历功能可以进行日程管理
4：记事本等功能可以高效管理日常生活工作
5：QQ邮箱服务中心
文件中转站
“文件中转站”提供大文件网络临时存储的服务，标准服务下，提供2G的存储容量（不占用邮箱容量），支持上传最大2G的文件，文件上传后保存30天。
注：
一般用户享有2G存储空间和30天的文件保存时间。QQ会员根据等级，享有更高服务标准：从6G到无限的存储容量、保存时间30天。
另外，“文件中转站”续期功能已经被取消。可以上传2G大文件，文件保存时间延长至30天。
“文件中转站”有什么用？
·在多台电脑间中转文件，如在用户的家用电脑和工作用电脑间中转文件；
·上传最大2G的文件，从而让邮件可以发送“超大临时附件”，解决传统邮件附件大小受限的问题。
可以在QQ邮箱左侧列表中查看“文件中转站”，或者在写邮件时点击“添加附件”旁边的下拉图标进行体验。
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/QQ%E9%82%AE%E7%AE%B1/4434382"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-QQ邮箱