未在指定时间送达不会给客户赔钱，只会扣除送外卖的人这单的配送费，如果向平台投诉，会对送外卖延迟的人给予更高金额的处罚。
1、蜂鸟配送的优势：蜂鸟配送目前的优势在于可以极大的提高饿了么平台商家的配送效率，其他的配送团队虽然也可以加入，但这个工具毕竟还是为饿了么配送团队服务的，总会有那么点不安全感，如果作为配送团队，那么最好还是有自己的配送管理系统的好一点。这样的话，我们的配送可以不局限于外卖配送，当下O2O模式很火爆，相关的配送业务也不少。
2、蜂鸟配送的流程：从商家发出订单、配货、配送猿领货、配送过程管理、提前信息/电话通知、结账。
3、快跑者配送系统：商家发送订单到配送池、快递员抢/领单、领货、配送过程管理、提前信息/电话通知、业绩管理、平台佣金、结账。