您好
感谢您选择HP产品
1 复印是否正常
2 确认熟知扫描的方法(1:wia方式,2:twain方式)
3 检查扫描驱动是否正确安装(usb线不能超过2米)
4 关闭杀毒软件,防火墙后测试
5 换电脑测试
我是HP员工。
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