出现故障需要“望、闻、听、切”从外到内、从机械到电气、从软件到硬件进行逐一排查分析。
在日常使用及保养过程中，要注意防范、改善不良的使用环境、改变不良的使用习惯，坚持按科学合理的使用程序开机、关机和操作。
在电脑工作时，尤其是读写数据时不能突然关机，否则可能会损坏驱动器（硬盘、软驱等）；不能在机器工作时搬动机器。当然，即使机器未工作时，也应尽避免搬动机器，因为过大的震动会对硬盘一类的配件造成损坏。
关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。
电脑出现的故障，既有复杂故障也有简单故障，其中大部分故障都有一定的蛛丝马迹，甚至是一些十分明显的外观表现，比如电容器体积膨胀、未装散热片的非功率型集成块的表面出现严重发热现象等。