候补票成功后可以退票吗,要扣钱吗?

Question

如题所述

Answer 1

候补车票购票成功后可以退票，已经兑换成功的车票需要按照相应退票规定进行扣费。

候补车票没有兑票成功，可以进入“候补订单”中点击“退单”，若是已及兑换成功的候补车票，需要进入我的订单中心，找到已经支付的订单。选择候补车票车次，选中并点击下方的“退票”标志，这样便能直接进行退票，退票成功后需要按照12306退票规定来进行扣费。

票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

车票改签时间：

1、在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车30分钟的，可在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。

2、开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。