以下是实用商务公关英语口语的全面指南,涵盖了不同场景下的交流技巧。
首先,我们进入Part 1,专注于接待和商务交流。
在Unit 1,机场接待是初次印象的重要环节,学会礼貌且专业地引导外宾,展现你的商务素养。
Unit 2 提供了宾馆服务的常用表达,如迎宾问候、客房服务等,确保客人的舒适体验。
Unit 3 到Unit 4 扩展到生活服务和社交活动,懂得如何在宴请、商务晚宴或商务会议上得体应对。
在办公室内,Unit 5 讲解日常商务对话,如会议安排、工作指示等,确保内部沟通的流畅。
继续到Part 1I,商务谈判是核心内容:
Unit 7 介绍初次谈判的基本礼仪和策略,为后续商务交流打下基础。
Unit 8 到Unit 10 阐述询盘、报盘、还盘和反盘的技巧,理解商业报价的微妙之处。
Unit 11 到Unit 12 关注付款与交货流程,确保交易的顺利进行。
Unit 13 到Unit 14 涉及商检、保险和代理签约等专业术语和操作,为国际贸易保驾护航。
在遇到争议时,Unit 15 和 Unit 16 解决索赔与理赔,以及合资办企业的合作策略。
Part 1II 探索商务旅行中的公关技巧:
Unit 17 如何高效安排观光活动,体现您的细心与周到。
Unit 18 到Unit 21 展示如何以专业方式参观古代宫殿、花园、登山和博物馆,兼顾商务与文化体验。
最后,Unit 22 和 Unit 23 详述如何优雅告别与送行,留下良好的商务和个人形象。
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