划痕险的索赔如下：
1.一般在发生刮擦的情况下，第一时间保护现场，保留相关证据，电话通知保险公司，携带保险单原件、行驶证、驾驶证、被保险人身份证到保险公司进行正式理赔；
2.保险公司定损后，为了核实损失项目和金额，可以在定损完成后给予相应的赔偿，然后提交理赔单据领取保险赔偿金。被保险人将保险单原件、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶证复印件等资料交给保险公司；
3.保险公司计算赔偿，然后保险公司会收到保险赔偿金。领取赔款时，收款人应携带保险单原件、被保险人身份证或户口本原件。
车身划痕险的理赔技巧：
1.划痕险是指车辆(无可见碰撞痕迹)在使用过程中被他人刮伤的修复费用；
2.如果被保险车辆被刮擦，一定要当场向保险公司报案，走正常理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般在48小时以内。如果申报时间超过时限，投保人必须携带身份证原件，亲自到保险公司进行补充申报。保险公司定损后，去4S店修车；
3.车辆在道路上刮擦的，需要交警证明；车辆在非道路路面刮擦的，必须经派出所认定，才能开事故认定书；
4.注意车身有无划伤或碰撞。非碰撞造成划痕，车身漆面单独损坏。如果是车身划伤，其他物体没有划伤，不能纳入处理；
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